Иногда удобно добавить в корзину все понравившиеся товары, а потом выбрать нужные, оставив остальные на потом. Но в магазине Вайлдберриз на этот случай существует раздел "Отложенные товары" и лучше пользоваться им. Чтобы добавить в отложенные, необходимо на странице товара рядом с надписью "Добавить в корзину" нажать на сердечко, оно окрасится в розовый цвет, что будет означать, что товар отложен. Впоследствии все отмеченные товары легко можно будет найти.
Если же уже много товаров добавлено в корзину, а для заказа нужно выбрать лишь некоторые, то сделать это можно непосредственно в корзине. Перейти в корзину с товарами. Над списком добавленных товаров будет опция "Выбрать товары для заказа", кликнуть не нее. На изображении каждого товара появится галочка. Можно выбрать все товары, а можно снять галочки и такие товары не будут включены в заказ, а общая стоимость заказа автоматически пересчитается.
Если же нужно очистить корзину от лишних товаров, но при этом всегда иметь их на заметке, можно прямо в корзине добавить их в отложенные. Для этого нужно навести мышку на графу с товаром (на название или цену), появятся опции "отложить" и "удалить". Можно нажать "отложить" и товар будет убран из корзины и отправлен в отложенные товары.
Если платили по предоплате, и заказали товар с доставкой через некоторое время, то можете успеть отменить заказ, пока тот в резерве, и деньги вернутся на счет в личном кабинете, потом их можно и вернуть обратно, но если часто покупаешь на сайте, то в лк удобнее оставлять.
Если товар прибыл и он не подходящий по вине магазина(пересорт, брак, упаковка ужасная, следы вскрытия и тд), товар возвращается, и деньги отдадут в полном объеме.
Бывает, что можно вернуть вещи, технику, которые потом сломались\испортилис<wbr />ь, или было выявлено что подделка. Товар тоже можно вернуть и получить деньги обратно. Только придется доказывать, что подошва отлетела от сапога за один поход до квартире, а гаджет на второй раз не включился сам, что не вина покупателя, который сломал, а теперь хочет выкрутиться.
С подобной проблемой обычно в СП пишут.
Это относительно новая категория товаров, которые представлены в магазине Вайлдберриз. К этой категории товаров относятся такие нематериальные лоты, которые теперь тоже можно приобрести в магазине, как, например, видеоуроки, электронные книги и тому подобное. Электронные книги можно найти в разделе меню "Книги" , там есть отдельная категория "Цифровой контент". За определенную плату можно приобрести понравившуюся книгу.
Также, если открыть меню и спуститься в самый низ, пролистав все категории, можно найти отдельный раздел "Цифровые товары".
В этом разделе можно найти различные мастер-классы, видео уроки или видео тренировки, участие в которых также можно приобрести. Лотов в этом разделе пока очень мало, посмотрим, будет ли он популярен и останется ли на сайте.
Вопрос удаления одного (или нескольких) товаров, добавленных в заказ, на стадии оформления не должен вызывать затруднений - достаточно нажать соответствующую кнопку "Удалить", которая имеется у каждого товара на этом этапе.
Но даже после того, как вы подтвердили свой заказ, можно произвести удаление любого из товаров из такого заказа. Для этого достаточно зайти в Личном кабинете в раздел "Мои доставки" и, выбрав нужный заказ, указать, доставку какого товара надо отменить. Но это возможно только в том случае, если статус заказа "На сборке" - после перехода на следующий статус отменить доставку отдельного товара уже не получится.
Но отказаться от любого (одного или нескольких) товара можно даже после его доставки - в момент получения. Только за все отказы от товара после подтверждения заказа будет удержан процент выкупа. Так что не стоит торопиться нажимать кнопку "Оформить заказ".
Мятые упаковки на Вайлдберриз не такое уж частое явление. А, возможно просто мне так везёт. Заказов делаю много и обычно все доставляли в хорошей упаковке. Но вот в последнее время бывают разочарования. Не так давно заказывала краску для волос, на которую распространялась скидка. Все три пачки были помяты и слегка надорваны в месте открытия коробочки. Внутри все было нормально, комплектация была полной. Почему они помяты, оказалось тайной. Возможно, что именно из-за этого и была сделана скидка. На днях получила полочку для обуви, предназначенную для того, чтобы она стояла в кладовой. Пакет был не запакован, трубки из алюминия не были упакованы в полиэтилен, и немного надломана пластмасса в месте соединения с трубками. До этого точно такая же полка пришла в отличном состоянии. Полку я забрала, но отзыв свой на сайте оставила. По-видимому, в магазине недостаточно персонала, который смог бы тщательно все проверять. Единственный выход из положения: оставлять свои отзывы о товаре,чтобы другие покупатели были предупреждены, а продавец сделал вывод о качестве доставляемых товаров.